- 【カスタマーサポート】占いサービスのお客様対応（アルバイト）
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募集背景と特徴 ■募集背景
増員募集
■特徴
・在宅勤務可能
・自社サービスのカスタマーサポート&cocoloni占い館の受付
・お客様対応のご経験を活かして働いていただけます！
・朝が苦手な方に嬉しい12時スタート！
・入社～研修もオンライン対応可能！
お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、「一人ひとりに寄り添う」サポートを大切にしています。
「誰かの力になりたい」「丁寧な対応を心がけたい」という思いのある方、大歓迎です。仕事内容 株式会社cocoloniが運営する占いサービスのカスタマーサポート（在宅勤務）・cocoloni占い館 店舗受付（川越店・立川店）をご担当いただきます。
【具体的な仕事内容】
・電話占いロバミミの広告を見たお客様、ご利用中のお客様からのお問い合わせ業務
◇電話・メールでの対応
◇エクセルやスプレッドシートへの入力作業
◇お客様に対して架電
※お問い合わせ対応の割合は、【 メール：電話 ＝ 9: 1】ですが、原則はメールでの返答になります。
・チャット占いChapliのサポート業務
・cocoloni占い館 川越店・立川店の受付対応
◇ご来店いただいたお客様の受付（店頭受付、リモート受付）
◇LINE・メールでの予約・お問い合わせ対応
その他、上記に関わる庶務業務 etc応募要件 ・基本的なPCスキルがある方
・ご自宅にネットワーク環境がある方（PCは社用PCを貸与します）
・電話などの音声対応が可能な環境がある方
・接客業などお客様対応のご経験
・土日祝日含め週3～4日勤務可能な方（シフト制）
・12:00～21:00（基本的な勤務時間）勤務可能な方
・川越店、立川店に月数回出勤が可能な方（在宅勤務が多いです）
【尚可経験】
・メールや電話でのお客様サポートをしたことがある方（分野は問いません◎）
・リモートワークでの就業経験求める人物像 ・適切なコミュニケーション、言葉遣いができる方
・丁寧に業務を行っていただける方
・自宅でスキルを活かしながら働きたい方
・大学生歓迎
・副業歓迎雇用形態 アルバイト 勤務地 東京都渋谷区千駄ヶ谷3-51-7 PORTAL POINT HARAJUKU ANNEX 3階
(最寄駅:東京メトロ副都心線北参道駅・JR原宿駅)
※オフィス出勤も可能ですが、在宅勤務が可能な業務です。アクセス ●cocoloni占い館 立川店
中央線、青梅線、南武線「立川駅」徒歩2分
●cocoloni占い館 川越店
東武東上線、JR川越線 「川越駅」徒歩4分
●原宿オフィス
東京メトロ副都心線「北参道駅」 徒歩4分
JR山手線「原宿駅」 徒歩7分
※原則リモートワークですが、入社時のレクチャー、チームでの集まりなどでご出社いただくこともございます。勤務時間 12:00-21:00（休憩1時間）
シフト制（週３～）
休暇・休日：シフト制でのお休みとなります（店舗・サービス自体はお休みはありません）
シフトは1ヵ月毎にご提出（毎月前月20日頃迄にお休み希望をご提出いただきます）給与 時給 ：1175円～ 詳細 ・支払い方法：月1回 当月締め翌月15日払い
・交通費支給あり（上限5万円。就業規則による）
試用期間：3か月
試用期間中を理由とした条件変更はありません
初回はお互いの相性を確認するために、1か月程度で契約させていただきますが、その後は長期を想定しています。福利厚生 ◇ PC貸与
◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）
◇ 労災保険
◇ 服装自由
◇ 法定健康診断／インフルエンザ予防接種（社保加入者）
◇オフィス内禁煙
◇オフィス内ランチスペースあり
◇リモートワーク手当（社保加入者）
※原則リモートワーク中となっています
採用サイトからもエントリー可：https://cocoloni.recruitment.jp/job/休日・休暇 シフトによる
■夏季休暇（入社月により、最大3日間）
■有給休暇（有給消化率70％以上）
■子の看護休暇・介護休暇（有給※規定有）
■特別休暇（慶弔休暇、配偶者出産休暇等）契約元 株式会社cocoloni その他備考 ・社内利用ツール：Slack、グーグルアカウント、コンフルエンス、Zoom等
・書類選考⇒一次面接（WEB）⇒最終面接（WEB）※原則勤務地埼玉県川越市埼玉県川越市脇田町4番１６ 川越平和ビル 2階
